消费前什么都不说 付钱时咖啡厅要收包厢费
发布时间：2014/8/13 16:20:25 作者：佚名 点击：
去咖啡厅或餐厅吃饭，在事先未告知的情况下，服务员就问你要包厢费或者保底消费，你会给么吗？这两天，东阳的杜先生和兰溪的高先生都遇到了这样的事情。
消费前，什么都不说
付钱时，咖啡厅要收包厢费
杜先生在东阳新安街上的一家咖啡店消费，实际消费金额148元。可结账的时候，店员却问他要200元。
“账单上竟然还有一项服务费，要52元。”杜先生很生气，因为消费前，店员并没有向他提起过这笔费用。
“当时大厅里也还有位置，但因为是谈公事，我们就选了一个稍微僻静点的地方，方便说话。”杜先生说，在服务员的指引下，一行三人进了里面的包厢。
谈完事情，当杜先生买单的时候，听说还要收52元的包厢费，他很不乐意，就跟店员吵了起来。
在杜先生看来，所谓的“包厢费”，咖啡店的工作人员根本没有事先告知，他觉得，咖啡店是在欺诈顾客。
因为咖啡店一直不肯让步，杜先生没辙，只好作罢。付完钱之后，马上给东阳12315打了投诉电话。
经调解，咖啡店同意退还多收的52元包厢费。
无独有偶，兰溪的高先生也在一家叫初见咖啡的咖啡店碰到了类似的事。
“当时咖啡店大厅里人满为患，服务员就把我带进了包厢。”高先生说，后来结账的时候，服务员说包厢的保底消费是127元。
事实上，他和朋友两个人的实际消费却只有54元，剩下的73元就成了包厢费。
然而，当高先生进店消费的时候，服务员却没有向他说明过这一点。
后来，咖啡店老板提出，高先生可以用没有消费的73元另外再点其他的东西，留着下次再来，并开具了相应的证明。
“如果商家要设置保底消费或包厢费，就要事先征得消费者的同意，双向选择，消费者有不在你这里就餐的权利。”浙江赤松律师事务所律师贾立新说。
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