新华调查：“流水线生产”损害爱马仕品牌形象
发布时间：2015/7/8 21:48:50 作者：佚名 点击：
日前，奢侈品牌爱马仕的包包被曝出部分产品实为流水线生产，售价竟为成本的80倍。此消息一出引起业内一片哗然。有消费者纷纷表示不能接受，一向以手工生产为卖点的爱马仕，每一款包都是天价的爱马仕，怎么可能是流水线生产！而同时也有另外一些消费者表示，爱马仕品牌是分款定价，像铂金包这种顶级款自然是手工制作，而一般的基础产品，流水线生产也可以理解。
基于这种争议，新华网时尚频道进行了网络问卷调查。
根据调查数据显示，有63%的被调查者表示“完全不能接受”“爱马仕奢侈品包是流水线生产”；42%的被调查者表示“不会”买“爱马仕流水线包包”；另有43%的被调查者认为爱马仕流水线生产的已经不再是奢侈品。
由以上调查结果我们可以看出，爱马仕的“手工制作”概念已经深入人心，而品牌基于成本考虑，进行的流水线生产，已经损害了品牌在消费者心中的形象。
从调查数据来看，有32%的被调查者认为爱马仕的流水线生产是在欺骗消费者；同时有38%的被调查者表示购买爱马仕的理由完全是因为它“手工制作，独一无二”。
业内专家指出，对于爱马仕这一类完全靠品牌文化来不断强化其市场地位的奢侈品企业说，品牌形象一旦遭受损害，消费者发现自己“被骗” ，品牌贬值消费者流失将难以避免。
“一条售价750欧元的爱马仕皮带用它的大H代表了尊贵的身份，而生产它的成本仅9欧元，以39欧元的价格卖给专卖店，店内再以750欧的价格卖给消费者，售价超成本近80倍”。一时间，一则奢侈品被曝代工成惯例的新闻引起了广泛关注。
据《欧洲时报》报道称，法国媒体《Challenges》揭露了当地奢侈品牌爱马仕（Hermès）、路易·威登（LV）以及香奈儿（CHANEL）等代工工厂的生产及销售内幕。报道指出，爱马仕、LV等均委托代工工厂生产产品，且涉及核心产品，并从中获得巨大利润，其中，代工工厂生产的产品占到40%-60%。
据相关媒体报道，爱马仕(上海)商贸有限公司官方回复称“在收到通知后立即进行了内部核查，同时停售并封存相关产品。经我司查明，该问题主要由于相关产品的面料的特殊性造成，但不会在产品使用过程中造成相关的健康及安全问题。”对于“面料的特殊性”，爱马仕方面补充解释称，“此款服装前襟，后襟与袖子的纤维含量成分不同，我公司提供的成分是整体的平均百分比，而实际检测是将袖子与衣服成分分开测试，所以导致结果的差异”。
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